KI-Anwendungen aus Wiehl.
Für Betriebe im Oberbergischen Kreis.
mertano entwickelt KI-Anwendungen für den Mittelstand, programmiert statt beraten. Sitz ist Wiehl im Oberbergischen Kreis: Termine finden vor Ort im Betrieb, bei mertano in Wiehl oder remote statt, DACH-weit. Wer eine Aufgabe hat, die jede Woche Zeit kostet, Anfragen, Dokumente, Anrufe, bekommt im kostenlosen Erstgespräch eine ehrliche Einschätzung, ob eine KI-Anwendung dort wirklich hilft, und wo eine einfache Regel bereits reicht.
Was wir für Betriebe
in Oberberg bauen.
Anfragen und Telefon
E-Mails vorsortieren, beantworten, Anrufe annehmen. In vielen Betrieben liegt der größte Zeitfresser im Postfach: Anfragen, die immer wieder dieselben Fragen stellen, und Anrufe, die niemand mehr annimmt, wenn draußen gearbeitet wird oder die Leitung besetzt ist. Wir bauen KI-Agenten, die Anfragen vorsortieren, häufige Fragen direkt beantworten und Anrufe entgegennehmen, wenn niemand erreichbar ist, inklusive Übergabe an Ihr Team, wenn es komplizierter wird. Die KI stellt sich dabei als KI vor, nicht als Mitarbeiter. Das funktioniert für E-Mail, Kontaktformular und Telefon gleichermaßen, angebunden an die Postfächer und Systeme, die Sie bereits nutzen.
Mehr zu KI-Agenten →Dokumente in die Warenwirtschaft
Bestellungen, Lieferscheine und Formulare wandern in vielen Betrieben noch von Hand in die Warenwirtschaft, Zeile für Zeile abgetippt, mit den üblichen Übertragungsfehlern. Wir binden KI an Ihre Systeme an: Dokumente werden automatisch zugeordnet und übertragen, mit Freigabe durch Ihr Team und Abgleich zu Bestellung und Wareneingang. Das reduziert typische Fehler beim manuellen Übertragen von Mengen, Preisen und Lieferantennummern. Das gilt auch für E-Rechnungen, die ab 2027 gestaffelt verpflichtend werden, strukturierte Daten, die direkt in JTL-Wawi, ERP oder Buchhaltung ankommen, statt als PDF im Postfach zu liegen und von Hand nachbearbeitet zu werden.
Mehr zu KI-Automatisierung →Firmenwissen
Neue Mitarbeitende fragen oft dasselbe, und Angebote oder Auskünfte dauern, weil Wissen in Ordnern, Postfächern und Köpfen verteilt ist. Ein KI-Assistent mit Zugriff auf Handbücher, frühere Angebote und Ablage beantwortet solche Fragen mit Quellenangabe, damit nachvollziehbar bleibt, woher die Antwort stammt, Ihre Daten bleiben dabei in der EU. Das entlastet vor allem dort, wo Wissen an einzelne, oft langjährige Personen gebunden ist und beim Ausscheiden verloren geht. Der Assistent ergänzt bestehende Abläufe, er ersetzt weder Ansprechpartner noch Verantwortung, bei unklaren Fällen verweist er an die zuständige Person im Team.
Mehr zu KI-Agenten →Das Erstgespräch dauert 30 Minuten, ist kostenlos und findet direkt mit Adam Gabor statt, persönlich in Wiehl, bei Ihnen im Betrieb oder per Video, ganz wie es passt. Sie bringen eine Aufgabe mit, die regelmäßig Zeit kostet; wir gehen gemeinsam durch, wie sie heute abläuft, welche Systeme beteiligt sind und ob eine KI-Anwendung dort wirklich hilft. Manchmal lautet die ehrliche Antwort: nein, eine einfache Regel im Postfach reicht schon, kein Projekt nötig. Vor Ort sind wir in allen 13 Kommunen des Oberbergischen Kreises unterwegs, Bergneustadt, Engelskirchen, Gummersbach, Hückeswagen, Lindlar, Marienheide, Morsbach, Nümbrecht, Radevormwald, Reichshof, Waldbröl, Wiehl und Wipperfürth, nach Absprache auch in Köln, Bonn, Siegen und im Rhein-Sieg-Kreis. Weitere Entfernungen sind kein Ausschlusskriterium, nur eine Frage der Terminplanung. Der erste Schritt: kostenloses Erstgespräch vereinbaren, telefonisch unter 02262 7170410 oder über das Kontaktformular.
Konkret sieht das zum Beispiel so aus: Bestellungen und Lieferscheine, die heute manuell abgetippt werden, gleicht eine KI-Anwendung automatisch mit der Warenwirtschaft ab, etwa mit JTL-Wawi: Positionen werden erkannt, mit offenen Bestellungen verglichen und nach Freigabe übertragen, ohne Doppelerfassung und ohne dass das Team die gewohnte Oberfläche wechseln muss. Intern nutzt mertano außerdem einen selbst entwickelten Recherche-Agenten, der Markt- und Firmeninformationen vorstrukturiert, statt sie von Hand aus einzelnen Quellen zusammenzusuchen. Beide Beispiele zeigen dieselbe Arbeitsweise: KI wird an ein bestehendes System angebunden, mit klaren Freigabeschritten, nicht als zusätzliches Chatfenster danebengestellt.
Rechenbeispiel: 25 Lieferscheine und Bestellungen pro Woche, die bisher von Hand in die Warenwirtschaft übertragen werden. Mit einer Anbindung sinkt der Aufwand je Beleg um rund 4,5 Minuten, macht etwa 8 Stunden im Monat, die für anderes bleiben.
Rechenbeispiel mit angenommenen Werten, kein Kundenergebnis.
Wer in Oberberg nach KI-Unterstützung sucht, trifft meist auf Agenturen und Berater, die Workshops geben oder fertige KI-Tools vermitteln. mertano ist Entwickler: Wir bauen die Anwendung selbst, Oberfläche, Anbindung an Ihre Systeme, Rechteverwaltung, Export, statt sie in Folien zu erklären. Agenturen verkaufen Stunden. Wir liefern Ergebnisse. Nach der Übergabe endet die Arbeit nicht: Wir überwachen den Betrieb, wechseln bei Bedarf das zugrunde liegende KI-Modell und pflegen die Systemanweisungen, damit die Anwendung auch in zwei Jahren noch zuverlässig läuft, statt nach dem Launch sich selbst überlassen zu bleiben. Die Server stehen in Deutschland, der Umgang mit Daten ist dokumentiert, und weil Wiehl der Sitz ist, sind die Wege kurz: Rückfragen klären Sie direkt mit dem Entwickler, nicht über ein Ticketsystem oder einen Account Manager, der erst Rücksprache halten muss.
KI-Anwendungen brauchen manchmal ein Fundament, das es noch nicht gibt: eine eigene Oberfläche, eine App oder eine Website, die zum Prozess passt, statt eines weiteren Tools, das danebensteht. Auch das liefert mertano aus einer Hand: Individualsoftware, iOS-Apps und Websites, entwickelt für denselben Betrieb und dieselbe Ansprechperson, nicht als separates Projekt bei einem weiteren Anbieter mit eigenem Onboarding. Das betrifft zum Beispiel ein internes Auswertungs-Dashboard, eine Kunden-App fürs Smartphone oder eine Website, die den neuen Ablauf nach außen zeigt, immer nach denselben Grundsätzen: Festpreis, Server in Deutschland, Code-Übergabe an Sie.
Häufige Fragen
zu Oberberg.
Kurz und ehrlich. Den Rest klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Kommen Sie zu uns in den Betrieb?
Ja. Im Oberbergischen Kreis sind wir vor Ort, außerhalb nach Absprache — genauso ist ein Gespräch per Video möglich. Beides ist im kostenlosen Erstgespräch enthalten.
Für welche Betriebsgrößen arbeiten Sie?
Vor allem für Betriebe mit 10 bis 250 Mitarbeitenden im Mittelstand. Kleinere Anfragen besprechen wir im Einzelfall.
Wir nutzen schon ChatGPT. Wozu ein Anbieter aus Oberberg?
Ein Chatfenster hilft einzelnen Personen, verändert aber keinen Ablauf. mertano bindet KI an die Systeme an, in denen die Arbeit tatsächlich liegt — Warenwirtschaft, Postfach, Telefon —, und übernimmt Betrieb und Pflege danach.
Wo laufen unsere Daten?
Auf Servern in Deutschland, DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Details klären wir im Erstgespräch für Ihren konkreten Anwendungsfall.